欢迎您通过“领导信箱”栏目向我局提出建议、意见和投诉请求。请您先了解并遵守中华人民共和国国务院《信访条例》、《广东省信访条例》及《365体育彩票领导信箱使用须知》。

一、受理范围

您可以根据《信访条例》的规定，通过本栏目，向我局反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，主要包括： 

（一）对我市教育事业发展提出的建议、意见；

（二）对我局各工作部门和相关工作人员的办事效率、工作作风等方面的批评、建议、意见；

（三）依法可以由我局及其工作部门负责处理的投诉请求；

（四）依照《信访条例》，其他可以提出的信访事项。 

二、办理程序

根据信访工作“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，你可以直接向各市、区教育部门反映。各市、区教育部门联系方式：

蓬江区教育局 投诉电话：8223181；网络：http://pjedu.jmpj.gov.cn/channels/36512.html

江海区教育局 投诉电话：3861907；网络：http://wlwz.jianghai.gov.cn/cover-255-263.html

新会区教育局 投诉电话：6623089；网络：http://59.37.160.33:9007/suggestion.aspx

台山市教育局 投诉电话：5511532；网络：ts5511532@163.com

开平市教育局 投诉电话：2279949；网络：kpjyjj@126.com

鹤山市教育局 投诉电话：8882753；网络：hsjyjbgs2@163.com

恩平市教育局 投诉电话：7822926、7726425；网络：Epjy7822926@126.com

你需通过“领导信箱”栏目向我局反映的问题，我局将按照《信访条例》、《广东省信访条例》等的要求，及时转送、交办、分发您提出的投诉请求事项，并督促有权处理的行政机关认真处理、及时回复。

具体办理流程是：群众发送诉求或建议事项→我局接收、登记后将有关事项转送、交办、分发给有关单位或有权处理的行政机关（科室）→有权处理的行政机关或科室进行处理、并回复反馈有关情况。

三、不受理范围

以下情况不予受理，请您以其它方式或者直接向其他有关单位提出：

1.依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出

2.各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，信访人应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。

3.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的。

4.对行政机关作出的信访事项处理意见不服，要求复查复核的，请您通过纸质书面形式提出。

四、注意事项

1.请您客观准确填写有关信息，以便有关行政机关了解情况、作出处理、进行反馈。

2.提出的信访事项应当客观真实，不得有扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的内容；不得有涉及国家秘密、商业秘密及公民隐私的内容。

有关教育方面的政策咨询，可致电我局有关业务科室的咨询电话(具体详见附件《365体育彩票各科室主要业务职责及联系电话号码》)，市政府服务热线12345，市教育监督热线:3503850。